LEGAL REFERENCE

Chính sách bảo mật được xây dựng cho tài khoản và giao dịch của bạn

Chúng tôi thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của bạn để vận hành tài khoản g09, xác minh giao dịch qua MoMo, ZaloPay và VNPay...

Mã hóa dữ liệu tài khoảnXác minh thanh toán an toànKiểm soát quyền truy cập cá nhânLưu trữ thông tin bảo mậtTuân thủ quy định địa phương
Xem sảnh game Xem FAQ
g09 Chính sách bảo mật được xây dựng cho tài khoản và giao dịch của bạn

Cách chúng tôi thu thập và sử dụng thông tin của bạn

Khi bạn mở tài khoản g09, chúng tôi thu thập tên, email, số điện thoại và thông tin thanh toán liên kết với MoMo, ZaloPay hoặc VNPay để xác minh danh tính và xử lý giao dịch nạp rút. Dữ liệu lịch sử chơi game, bao gồm các phiên bàn live và vòng quay slot, được lưu để theo dõi số dư

tài khoản và giải quyết tranh chấp. Chúng tôi không chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba ngoại trừ nhà cung cấp thanh toán và studio game đối tác khi cần thiết để hoàn tất giao dịch. Địa chỉ IP và dữ liệu thiết bị được ghi lại để phát hiện truy cập trái phép và bảo

vệ tài khoản của bạn khỏi gian lận. Tất cả dữ liệu được mã hóa trong quá trình truyền tải và lưu trữ trên máy chủ bảo mật, chỉ nhân viên được ủy quyền mới có quyền truy cập theo yêu cầu hỗ trợ hoặc tuân thủ pháp luật tại các khu vực nơi pháp luật địa phương cho phép.

Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Kênh hỗ trợ cho các câu hỏi về quyền riêng tư

Nếu bạn có thắc mắc về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, muốn yêu cầu xóa thông tin tài khoản hoặc cần làm rõ quyền truy cập dữ liệu của mình, hãy liên hệ qua một trong các kênh bên dưới. Đội ngũ của chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 48 giờ làm việc.

Đội ngũ trực tuyến

Email bảo mật

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư, xóa dữ liệu hoặc truy cập hồ sơ tài khoản đến địa chỉ email bảo mật chuyên dụng. Chúng tôi phản hồi các yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân trong hai ngày làm việc và cung cấp xác nhận bằng văn bản cho mọi thay đổi được thực hiện trên hồ sơ của bạn.

Chat trực tuyến

Mở cửa sổ chat từ bất kỳ trang nào trên g09 để đặt câu hỏi nhanh về chính sách bảo mật, quyền truy cập dữ liệu hoặc cách chúng tôi bảo vệ thông tin thanh toán MoMo, ZaloPay và VNPay của bạn. Nhân viên hỗ trợ có thể leo thang các vấn đề phức tạp lên bộ phận bảo mật chuyên trách nếu cần.

Trung tâm tài khoản

Đăng nhập vào tài khoản g09 và điều hướng đến phần cài đặt quyền riêng tư để xem dữ liệu cá nhân đã lưu, chỉnh sửa tùy chọn liên lạc hoặc yêu cầu xuất bản sao thông tin của bạn. Bạn có thể tự quản lý hầu hết các cài đặt bảo mật mà không cần liên hệ đội hỗ trợ.

CAM KẾT MINH BẠCH

Nguyên tắc bảo mật được áp dụng trên toàn bộ nền tảng

Chúng tôi xây dựng chính sách bảo mật dựa trên thực tế vận hành hàng ngày với tài khoản casino trực tuyến, giao dịch thanh toán địa phương và yêu cầu hỗ...

Mã hóa đầu cuối

Mọi dữ liệu được truyền giữa trình duyệt hoặc ứng dụng di động của bạn và máy chủ g09 đều được mã hóa bằng giao thức bảo mật tiêu chuẩn ngành. Thông tin thanh toán như số tài khoản MoMo, ZaloPay hoặc VNPay không bao giờ được lưu dưới dạng văn bản thuần trên hệ thống của chúng tôi.

Kiểm soát truy cập

Chỉ nhân viên được ủy quyền với lý do hợp lệ – xử lý yêu cầu hỗ trợ, giải quyết tranh chấp giao dịch hoặc tuân thủ pháp luật – mới có thể truy cập hồ sơ tài khoản của bạn. Mỗi lần truy cập đều được ghi nhận vào nhật ký kiểm toán nội bộ để đảm bảo trách nhiệm giải trình.

Lưu trữ có giới hạn

Chúng tôi chỉ giữ lại dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để vận hành tài khoản của bạn và tuân thủ nghĩa vụ pháp lý. Sau khi tài khoản bị đóng hoặc không hoạt động trong thời gian dài, thông tin không còn cần thiết sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa khỏi hệ thống.

Thông báo thay đổi

Bất kỳ cập nhật nào đối với chính sách bảo mật này đều được công bố trên trang này và thông báo qua email đến địa chỉ liên kết với tài khoản g09 của bạn. Bạn sẽ có ít nhất mười bốn ngày để xem xét các thay đổi trước khi chúng có hiệu lực.

Quyền của bạn

Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân mà chúng tôi lưu giữ, cũng như yêu cầu xuất bản sao thông tin tài khoản dưới dạng tệp có cấu trúc. Liên hệ qua email bảo mật hoặc trung tâm tài khoản để bắt đầu bất kỳ yêu cầu nào liên quan đến quyền riêng tư.

Tuân thủ địa phương

Chúng tôi theo dõi các quy định về bảo vệ dữ liệu tại các khu vực nơi pháp luật địa phương cho phép vận hành g09, đảm bảo rằng thực tiễn xử lý thông tin của chúng tôi phù hợp với khuôn khổ pháp lý hiện hành tại Việt Nam và các thị trường khác mà chúng tôi phục vụ.

So sánh với các trang pháp lý khác trên g09

Chính sách bảo mật này hoạt động cùng với điều khoản dịch vụ, chính sách cookie và hướng dẫn tài khoản của chúng tôi để tạo thành bộ...

Điều khoản dịch vụ
Quy định cách bạn có thể sử dụng tài khoản g09, trách nhiệm của bạn khi chơi game và giới hạn trách nhiệm pháp lý của chúng tôi, trong khi chính sách bảo mật tập trung vào cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân mà bạn cung cấp trong quá trình đó.
Chính sách cookie
Giải thích chi tiết về cookie và công nghệ theo dõi được sử dụng trên g09, bao gồm mục đích của chúng và cách bạn có thể quản lý tùy chọn cookie, bổ sung cho phần thu thập dữ liệu tự động trong chính sách bảo mật này.
Hướng dẫn tài khoản
Mô tả quy trình đăng ký, xác minh danh tính và bảo mật tài khoản từ góc độ thực hành, trong khi chính sách bảo mật mô tả các biện pháp bảo vệ dữ liệu kỹ thuật và pháp lý được áp dụng sau đó.
Chính sách thanh toán
Chi tiết về phương thức nạp rút qua MoMo, ZaloPay và VNPay, thời gian xử lý và giới hạn giao dịch, kết nối với phần xử lý thông tin thanh toán trong chính sách bảo mật để tạo bức tranh hoàn chỉnh về luồng tiền.
Hướng dẫn tranh chấp
Quy trình giải quyết khiếu nại về giao dịch, kết quả game hoặc vấn đề tài khoản, bao gồm cách chúng tôi sử dụng dữ liệu đã lưu để xác minh các khiếu nại đó theo nguyên tắc bảo mật được nêu ở đây.
Trách nhiệm người dùng
Nêu rõ nghĩa vụ của bạn trong việc giữ thông tin đăng nhập an toàn và báo cáo hoạt động đáng ngờ, hoạt động song song với cam kết của chúng tôi về bảo vệ dữ liệu để tạo ra mô hình bảo mật chung có trách nhiệm.
Cập nhật chính sách
Tất cả các trang pháp lý đều được xem xét và cập nhật theo cùng một lịch trình để đảm bảo tính nhất quán, với các thay đổi đối với một chính sách thường kéo theo điều chỉnh tương ứng ở các chính sách khác khi có liên quan.
ĐẶC ĐIỂM NỀN TẢNG

Các yếu tố định hình cách chúng tôi xây dựng bảo mật

Thiết kế nền tảng g09 phản ánh cách chúng tôi nghĩ về quyền riêng tư – từ cấu trúc tài khoản cho phép bạn kiểm soát dữ liệu...

Kiến trúc tài khoản Mỗi tài khoản g09 được lưu trữ trong phân vùng...
Kết nối thanh toán Khi bạn chọn MoMo, ZaloPay hoặc VNPay làm phương thức...
Phiên đăng nhập Phiên của bạn trên g09 hết hạn sau một khoảng...
Lịch sử hoạt động Trung tâm tài khoản hiển thị nhật ký đăng nhập...
Xác minh hai lớp Kích hoạt xác thực hai yếu tố trong cài đặt...
Tùy chọn liên lạc Chọn cách bạn muốn nhận thông báo từ g09 –...

Câu trả lời về cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Chúng tôi yêu cầu tên đầy đủ, địa chỉ email, số điện thoại và ngày sinh của bạn trong quá trình đăng ký để xác minh danh tính và tuân thủ yêu cầu pháp lý. Khi bạn thực hiện giao dịch đầu tiên qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay, chúng tôi cũng lưu trữ token thanh toán và lịch sử giao dịch để hỗ trợ yêu cầu rút tiền trong tương lai.

Chi tiết tài chính của bạn được xử lý trực tiếp bởi nhà cung cấp thanh toán – MoMo, ZaloPay hoặc VNPay – thông qua cổng bảo mật của họ. g09 chỉ nhận xác nhận giao dịch và không lưu trữ số thẻ, số tài khoản ngân hàng hoặc mã PIN của bạn. Chúng tôi cũng chia sẻ dữ liệu cần thiết với studio game đối tác để vận hành bàn live và vòng quay slot, nhưng chỉ giới hạn ở ID tài khoản và lịch sử cược, không bao gồm thông tin cá nhân nhận dạng.

Có. Gửi yêu cầu xóa tài khoản qua email bảo mật hoặc qua phần cài đặt tài khoản, và chúng tôi sẽ xử lý trong vòng bảy ngày làm việc. Lưu ý rằng một số dữ liệu giao dịch có thể được giữ lại trong thời gian ngắn để tuân thủ nghĩa vụ pháp lý, nhưng tất cả thông tin nhận dạng cá nhân sẽ bị ẩn danh hóa hoặc xóa vĩnh viễn sau thời hạn đó.

Chúng tôi thu thập địa chỉ IP của bạn để xác định khu vực địa lý và đảm bảo rằng truy cập đến với g09 đến từ các khu vực nơi pháp luật địa phương cho phép. Dữ liệu này cũng giúp phát hiện hoạt động bất thường, chẳng hạn như nhiều lần đăng nhập từ các quốc gia khác nhau trong khoảng thời gian ngắn, có thể là dấu hiệu của tài khoản bị xâm phạm.

Hoàn toàn có. Truy cập phần tùy chọn liên lạc trong cài đặt tài khoản của bạn để chọn không nhận email quảng cáo, tin nhắn SMS khuyến mãi hoặc thông báo đẩy trên ứng dụng. Bạn vẫn sẽ nhận được thông báo giao dịch quan trọng như xác nhận rút tiền hoặc cảnh báo bảo mật, vì những thông báo này rất cần thiết để vận hành tài khoản an toàn.

Có. Cùng một chính sách bảo mật này chi phối cả phiên bản web và ứng dụng di động của g09. Ứng dụng có thể yêu cầu quyền thiết bị bổ sung như thông báo đẩy hoặc truy cập lưu trữ để tải xuống lịch sử tài khoản, nhưng bạn có thể từ chối các quyền này mà không ảnh hưởng đến chức năng chơi game cốt lõi.

Chúng tôi sẽ thông báo cho bạn qua email ít nhất mười bốn ngày trước khi bất kỳ thay đổi đáng kể nào có hiệu lực, cho bạn thời gian để xem xét các điều khoản mới. Nếu bạn không đồng ý với các điều chỉnh, bạn có thể yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu trước khi chính sách cập nhật được áp dụng. Việc tiếp tục sử dụng g09 sau ngày có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các điều khoản bảo mật sửa đổi.